よくある質問

ホテル・ロスイン高知にお寄せいただきますご質問をまとめておりますので、下記該当項目よりご参考ください。お探しの情報が無い場合は、こちらよりお問合せください。

フロント対応について

チェックイン前やチェックイン後に荷物を預けることはできますか?

お預かりしております。
2階フロントまで荷物をお持ちください。

チェックアウト時間を過ぎてもお部屋の延長はできますか?

延長できます。延長料金は午後12時までの滞在で宿泊料の30%、午後12時以降は100%となります。

宿泊事前にホテルに荷物は送れますか?

ご宿泊日までフロントでお預かりしていますので、下記住所までお送りください。宿泊日と宿泊者名を必ずお書き添え下さい。
〒780-0056 高知県高知市北本町2丁目4番8号
ホテル ロスイン高知 TEL:088-884-1110

支払いはいつすればいいですか?

当ホテルは、前金制となっております。
チェックイン時に、お願いしております。

フロントでは何か貸出しをしていますか?

数種類の枕、大きいサイズの浴衣、はんてん、加湿器、空気清浄機、アイロン、アイロン台、ズボンプレッサー、フットマッサージ機、爪切り、クシ付きドライヤー、体温計、絆創膏(バンドエイド、カットバン)、老眼鏡、台車などを貸し出ししております。数に限りがあるため先着順とさせて頂いております。

レンタル自転車はありますか?

レンタル自転車は、無料で貸し出しております。台数に限りがあるため先着順とさせて頂いております。また、雨の日の貸出はできませんのでご了承下さい。

部屋でインターネットはできますか?

フロントでLANケーブルを貸し出しておりますので、ご自分のパソコンをお持ちいただき、お部屋で接続して頂くとご自由に利用できます。

宅配やクリーニングはできますか?

2階フロントにて受け付けております。お荷物及び洗濯物をお持ちください。クリーニングは午前9時50分までにお持ちください。

有料テレビを視聴したいのですが?

各階のエレベーター前にある有料TVカード自販機にて、1,000円/枚で販売しております。

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駐車場について

駐車場はどこにありますか?

当ホテル1階が駐車場になっております。先着順の駐車とさせて頂いておりますので、満車になりました場合は近隣のコインパーキングへお停め下さい。当ホテルにお停めいただいた場合、必ず車のカギはフロントへお預けください。駐車場整理及びお客様の出発時間の関係のために係が移動させて頂く場合がありますので、予めご了承ください。

駐車場料金はいくらですか?

普通乗用車1台1泊、540円(税込)でご利用頂けます。
バイクは1台1泊につき、350円(税込)でご利用頂けます。
大型自動車についてはお問合せください。

駐車場は予約できますか?

予約制では無く、先着順に駐車して頂いております。
ご了承ください。

駐車場の利用出来る時間帯は?

原則チェックイン日の16時から、チェックアウトの10時までご利用頂けます。
上記時間外の駐車については、お問合せください。

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ホテル設備について

部屋のお風呂以外に浴場はありますか?

3階に3~5人程度入れる家族風呂がございます。利用時間は、17時から24時までとなっております。空いている時間にご自由にご利用下さい。

コインランドリーはありますか?

1階の駐車場にコインランドリーがございます。洗濯機を4台、ガス乾燥機を2台、電気乾燥機を2台設置しております。洗剤は、フロントにて50円/袋で販売しております。

会議室はありますか?

18人程度までの人数でご利用いただける会議室がございます。利用時間は、AM10:00~PM7:00でございます。

食堂はありますか?

2階にございます。
こちらで朝食を召し上がっていただきます。

夕食を食べる店はありますか?

1階に『花のれん』がございます。お泊りのお客様から一般のお客様までどなた様でもご利用いただけます。営業時間は、17時から21時まででございます。ラストオーダーは、20時30分です。
※定休日は日曜日でございますが、「大型連休」や「よさこい祭り」などの祭日の関係により定休日の曜日が変更になる場合がございます。詳しくはお問合せください。

売店はありますか?

あいにくございませんが、フロントでお菓子、カップ麺、酒類、洗剤、傘などを販売しております。

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お食事について

朝食はありますか?

お一人様500円(税別)でお召し上がり頂けます。2階食堂にてAM6:30~9:15の間に和食、AM6:50~9:15からの間は洋食の定食をご用意しております。チェックインの日の24時までにご予約をお願い致します。和食のみの朝食日もございますのでご了承下さい。

夕食はありますか?

2食付きのプラン(朝食・夕食)をご利用のお客様は、1階『花のれん』で夕食をお召しあがって頂きます。21種類の定食よりお選び頂けます。営業時間は、17:00~21:00(ラストオーダーは、20:30)でございます。

昼ごはんはありますか?

基本的にはご準備しておりません。団体様向けに、お昼のお弁当を注文配達しております。詳しくはお問合せください。※少人数様でのお弁当の配達はいたしておりませんのでご了承下さい。

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お子様連れの場合について

添い寝はできますか?

幼稚園までのお子様の場合は無料にて添い寝頂けます。小学生以上の添い寝はご遠慮頂いております。小学生以上は大人料金の適応となります。

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